Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang to188 untuk Pengguna Malaysia

Kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat akaun to188 secara jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
to188 Rangka Undang-Undang to188 untuk Pengguna Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau hal berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun to188 anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar privasi kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data, permintaan pemadaman akaun atau penjelasan terma ke alamat e-mel sokongan to188 yang tersedia dalam akaun anda.
Telegram to188 Kami juga menerima pertanyaan melalui saluran Telegram to188 untuk isu dasar yang tidak memerlukan pengesahan identiti tambahan secara segera.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara to188 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan to188.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran, memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan. Anda boleh meminta pemadaman data setelah akaun ditutup, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang.

Kuki dan Penjejakan

Laman to188.my menggunakan kuki penting untuk operasi akaun dan kuki analitik pilihan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Log Masuk

to188 menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan to188 dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pindaan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat peribadi dalam akaun to188 anda tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya terus melalui halaman profil atau menghubungi sokongan untuk pindaan yang memerlukan pengesahan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda di to188

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di to188. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan to188 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda adalah sah mengikut perundangan tempatan yang berkuat kuasa.

Ya. Anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan to188 dengan butiran akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Kami menyimpan data yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang dan kewangan yang berkaitan. Selepas tempoh wajib tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

to188 tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan to188 atau sembang langsung. Pemadaman akan diproses tertakluk kepada semakan keselamatan dan obligasi pengekalan data undang-undang yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Anda boleh menyemak terma terkini di halaman ini pada bila-bila masa sebelum meneruskan penggunaan.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hendaklah dilaporkan kepada sokongan to188 dalam tempoh 30 hari. Kami akan menyiasat bersama pihak pemproses pembayaran dan memberikan kemas kini dalam tempoh yang munasabah.